استخدام بازاریاب تلفنی (کارشناس فروش)

بازاریابی تلفنی

اصول بازاریابی تلفنی

• هدف از استخدام بازاریاب تلفنی را مشخص کنید و بر اساس آن مطالب مناسب و پاسخ به پرسش‌های احتمالی و متداول مخاطبان را با همکاری تیم بازاریابی و تولید محتوا تهیه کنید.
• لحن و بیان بازاریاب در حین تماس تلفنی بیانگر میزان اشتیاق برای برقراری ارتباط و اطلاع رسانی است؛ پس آنرا جدی بگیرید و تقویت کنید. تماس در حالت خستگی و کلافگی کمکی به بازاریابی نمی‌کند.
• بازاریاب تلفنی در ابتدا باید خودش و کسب و کارش را معرفی کرده و بعد به موضوع و هدف اصلی بپردازد تا اعتماد مخاطب را جلب کند.
• در بازاریابی تلفنی رعایت احترام و برقراری روابط انسانی اهمیت دارد؛ چون مخاطب زمانش را در اختیارتان قرار داده پس در هر حالتی از او تشکر کنید.
• شناخت مخاطب هدف و کسب اطلاعات شخصی مثل سن، جنسیت، نژاد، تحصیلات و نوع کار به بازاریابان تلفنی کمک می‌کند تا بهترین زمان تماس را پیدا کنند. برای مثال اگر در زمان استراحت با افراد دارای مشاغل شیفتی(مثل پزشکان، کارگران، افسران پلیس و غیره) تماس گرفته شود؛ بسیار برایشان ناخوشایند است و آنها را به مشتریان آتی تبدیل نخواهد کرد.

مهارت‌های بازاریاب تلفنی

• گوش دادن فعالانه به تردیدها، نگرانی‌ها و پرسش‌های مصرف کننده یکی دیگر از مهارت‌های یک بازاریاب تلفنی موفق است.
• داشتن مهارت‌های کلامی و تلفظ درست و قابل فهم کلمات و جملات در بازاریابی تلفنی و برقراری ارتباط مطلوب با مخاطبان اهمیت ویژه‌ای دارد.
• داشتن صداقت در بیان نقاط قوت و ضعف محصول باعث جلب مشتریان وفادار شده و از نارضایتی و شکایت‌های آتی پیشگیری می‌کند.
• صبر و حوصله از جمله ویژگی‌ها و مهارت‌های یک بازاریاب خبره است. بارها جواب خیر می‌شنوند؛ اما بازهم برای رسیدن به هدفشان دست از تلاش بر نمی‌دارند و خسته نمی‌شوند.
• بازاریابی تلفنی نیازمند سازگاری با ویژگی‌های جمعیت شناختی مختلف مخاطبان است. بازاریابان با مشتریانی در سنین، جنسیت، شرایط اجتماعی اقتصادی و تحصیلات متفاوت سرو کار دارند؛ پس باید لحن و محتوای مناسب هر کدام از آنها را انتخاب نمایند.
• سازماندهی منظم یکی دیگر از مهارت‌های ضروری بازاریابی تلفنی است. داشتن توانایی مدیریت زمان و دسترسی به اطلاعات طبقه بندی شده در مورد محصولات و خدمات در زیر مجموعه این مهارت قرار دارد. این کار باعث صرفه جویی در زمان و ایجاد نظم فکری در ذهن مخاطب خواهد شد.

چگونه یک بازاریاب تلفنی را استخدام کنیم؟

شما می‌توانید بازاریاب تلفنی مورد نظر خود را در 3 مرحله استخدام کنید:

• درخواست خود را در قالب پروژه، در فرم همین صفحه یا صفحه ثبت پروژه ، به همراه توضیحات کامل و شفاف، زمان و بودجه پیشنهادی ثبت کنید و مهارت‌ های مورد نیازتان را انتخاب کنید. در صورتی که مایل هستید پروژه تان سریع تر دیده و انجام شود و یا مایل به تبادل اطلاعات تماس با فریلنسر هستید، پروژه را ارتقا دهید.
• پس از ثبت و تایید پروژه، منتظر پیشنهادهای بازاریاب های تلفنی باشید. همچنین شما می توانید بعد از بررسی پیشنهادها روی هر پروژه، تا 20 فریلنسر را به پروژه خود دعوت کنید تا پیشنهادات قیمتی و زمانی خود را برای انجام پروژه شما ارسال کنند. پس از بررسی متن پیشنهادی فریلنسرها، صفحه پروفایل، نمونه کارها، امتیاز، نظرات کارفرمایان قبلی و سایر موارد را به دقت بررسی کنید تا بهترین فرد را انتخاب کنید.
• بهترین بازاریاب تلفنی را استخدام و پرداختی هزینه پروژه خود را از فقط طریق سیستم پرداخت امن کارلنسر انجام دهید. حتما توجه داشته باشید که به هیچ وجه پرداخت را در خارج از سایت کارلنسر انجام ندهید. با استفاده روش پرداخت امن کارلنسر، خیالتان از انجام پروژه راحت است و در صورت بروز مشکل و اختلاف با بازاریاب تلفنی هم از خدمات پشتیبانی تیم داوری کارلنسر، بهره مند خواهید شد.

بایدها و نبایدهای بازاریابی تلفنی

محیط کار بازاریاب تلفنی

هزینه استخدام بازاریاب تلفنی چقدر است؟

نکات مهم برای استخدام بازاریاب تلفنی

مزایای استخدام بازاریاب های تلفنی در کارلنسر

• صرفه جویی در هزینه
• بازگشت 2% از مبلغ انجام پروژه پس از پایان کار به کیف پولتان جهت استفاده از پروژه های آتی با هزینه کمتر
• سیستم پرداخت امن: پرداخت نهایی و آزادسازی هزینه پروژه برای بازاریاب تلفنی، پس از تحویل خروجی کار و تایید کیفیت آن توسط شما ( مبلغ پروژه تا انتهای پروژه یا هر مرحله نزد کارلنسر می ماند و در صورت عدم رضایت کارفرما به فریلنسر پرداخت نمی گردد )
• پشتیبانی از طریق تلفن، چت سایت، ارسال تیکت، ایمیل، تلگرام و…
• دسترسی آسان و سریع به ده ها تا صدها فریلنسر با تخصص بازاریابی تلفنی
• پشتیبانی توسط تیم داوری در صورت بروز تخلف و یا مشکل و اختلاف بین شما و بازاریاب تلفنی