Faeze.J

کارشناس ارشد توسعه کسب‌وکار و فروش | محل سکونت: تهران خلاصه حرفه‌ای فردی پویا و نتیجه‌گرا با تخصص قوی در حوزه روابط با مشتری، منابع انسانی و توسعه کسب‌وکار. دارای مهارت در ایجاد روابط بلندمدت با مشتریان، توسعه استراتژی‌های فروش و شناسایی فرصت‌های رشد. ترکیبی از توان تحلیل‌گری و ارتباط مؤثر برای خلق ارزش پایدار در کسب‌وکار. تحصیلات • کارشناسی ارشد روان‌شناسی عمومی – دانشگاه الزهرا (آزاد)، قزوین، ۱۳۹۹ – ۱۴۰۱ • کارشناسی میکروبیولوژی – دانشگاه علوم دارویی (آزاد)، تهران، ۱۳۹۴ – ۱۳۹۸ سوابق کاری کارشناس ارشد توسعه کسب‌وکار و فروش | شرکت دادفلامینگو، تهران فروردین ۱۴۰۴ – تاکنون • توسعه استراتژی‌های فروش و بازاریابی برای افزایش درآمد • شناسایی فرصت‌های جدید تجاری و ایجاد همکاری‌های استراتژیک • تحلیل بازار و رقبا به‌منظور بهبود فرآیندهای فروش • هدایت ابتکارات فروش و ارائه گزارش‌های تحلیلی به مدیریت کارشناس ارتباط با مشتری (CRM) | شرکت دادفلامینگو، تهران مهر ۱۴۰۰ – فروردین ۱۴۰۴ • ارائه بازخورد مؤثر و به‌موقع به مشتریان در خصوص خدمات و محصولات • پیگیری و رفع مشکلات مشتریان و افزایش رضایت آن‌ها • تحلیل داده‌های مشتریان و پیشنهاد راهکارهای بهبود • ایجاد و حفظ روابط پایدار برای افزایش وفاداری مشتریان کارشناس منابع انسانی (HR) | شرکت دادفلامینگو، تهران مرداد ۱۳۹۸ – مهر ۱۴۰۰ • مدیریت فرآیند جذب و استخدام نیرو • ارزیابی عملکرد کارکنان و ارائه بازخورد • مدیریت ارتباطات کارفرما و کارکنان • تدوین دستورالعمل‌ها و قوانین داخلی شرکت مدرس زبان انگلیسی | موسسه تیکا، تهران آبان ۱۳۹۹ – دی ۱۳۹۹ مدرس زبان انگلیسی | موسسه آفرینش، تهران اردیبهشت ۱۳۹۸ – آبان ۱۳۹۹ مهارت‌ها • توسعه کسب‌وکار و استراتژی‌های فروش • تحقیقات بازار و تحلیل رقبا • مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) • مدیریت منابع انسانی • مهارت‌های ارتباطی و مذاکره • نرم‌افزارهای آفیس (Word, Excel) زبان‌ها • انگلیسی – پیشرفته (خواندن، نوشتن، صحبت کردن، شنیداری) دوره‌ها و گواهینامه‌ها • طرحواره‌درمانی – موسسه هفتاد، اسفند ۱۴۰۲ • رفتاردرمانی شناختی (CBT) – موسسه هفتاد، بهمن ۱۴۰۲ • آسیب‌شناسی و مصاحبه تشخیصی اختلالات روانی – موسسه مدت، شهریور ۱۴۰۱ تحقیقات • اثربخشی موسیقی‌درمانی بر مهارت‌های ارتباطی و عزت‌نفس بیماران زن افسرده تحت درمان – منتشرشده در آکادمی بین‌المللی علوم و مطالعات گرجستان، تفلیس، اسفند ۱۴۰۰ افتخارات • مدرک Advance زبان انگلیسی – موسسه زبان سفیر، اردیبهشت ۱۳۹۸