ساخت نرم افزار CRM

پروژه ی خود را به فریلنسرهای حرفه ای کارلنسر بسپارید

ساخت نرم افزار CRM

پروژه ی خود را به فریلنسرهای حرفه ای کارلنسر بسپارید

ساخت نرم افزار CRM

ضمانت پرداخت امن

نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری یا CRM، نرم افزار مورد نیاز بسیاری از شرکت ها و راهکاری خوب و حرفه ای جهت بهبود مدیریت ارتباط با مشتری، بازاریابی، فروش، خدمات پس از فروش و ... می باشد. این نرم افزار که به صورت نصبی یا تحت وب قابل طراحی است، در دیوایس های مختلف مانند لپ تاپ یا گوشی قابل پیاده سازی یا اجراست. اگر شما هم به دنبال سفارش طراحی و ساخت نرم افزار سی آر ام برای شرکت یا کسب و کار خود هستید، می‌توانید برنامه نویسی و ساخت آن را به بهترین برنامه نویسان کارلنسر بسپارید.

توضیحات بیشتر

صفر تا صد سفارش ساخت نرم افزار CRM

با گسترش کسب و کارهای مختلف و لزوم استفاده از روش هایی برای بهبود فرایند بازاریابی و پشتیبانی، ابزارهایی مانند نرم افزار CRM نیز به یکی از ملزومات مهم بعد از استخدام کارشناس ارتباط با مشتری در شرکت ها یا کسب و کارهای بزرگ تبدیل شدند. ساخت نرم افزار CRM به دلیل امکان اضافه کردن ابزارهای دلخواه و مورد نیاز هر سازمان، نسبت به استفاده از نمونه های پیش ساخته آن اولویت دارد. این نرم افزار، نوعی ابزار هوشمند برای مدیران سازمان های مختلف است که توسط آن، امکان ارتباط مستمر با مشتری، ارائه خدمات پس از فروش، استفاده از اتوماسیون اداری، استخدام تحلیلگر داده و استفاده از هوش تجاری، امکان استفاده از بخش های فرم ساز به منظور راه اندازی کمپین های تبلیغاتی و .... فراهم می شود.

اهمیت ساخت نرم افزار CRM

معمولا شرکت های زیادی در زمینه ارائه نمونه های آماده و از پیش ساخته شده نرم افزار crm فعالیت دارند اما این نرم افزارها، برای بسیاری از کسب و کارها مناسب نیستند. شاید بپرسید چرا؟ در پاسخ باید بگوییم که هر کسب و کار با توجه به برنامه های پیشرفت خود، مسیر متفاوتی را در روند رشد و توسعه طی می کند که در هر بخش از این مسیر، به ابزارها و امکانات خاصی در سیستم CRM نیاز خواهد داشت. طبیعی است در سیستمی که از قبل آماده و به صورت پیش فرض طراحی شده باشد، برای چنین کسب و کارهایی انعطاف لازم وجود نخواهد داشت و عملا چنین نرم افزاری غیر قابل استفاده است. از این رو، ساهت نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری اختصاصی و مطابق با رویکردهای هر کسب و کار و با توجه به پلن یک یا چند ساله آن، بخشی از مسیری خواهد بود که تمامی مدیران این کسب و کارها باید طی کنند. می توانید برای اطلاعات بیشتر به مطالعه مقاله « CRM چیست؟» در مقالات کارلنسر بپردازید.

مزایای ساخت نرم افزار CRM

همانطور که اشاره کردیم، ساخت نرم افزار CRM سفارشی نسبت به استفاده از نرم افزارهای از پیش ساخته شده دارای اولویت است و مزایای زیادی مانند موارد زیر خواهد بود :

هزینه پایین نرم افزارهای CRM اختصاصی در مقایسه با نمونه های آماده

نمونه های از پیش ساخته شده این نرم افزارها، معمولا توسط شرکت هایی ارائه می شوند که هزینه هایی را برای نسخه ساده یا دموی این نرم افزارها که حاوی ابزارها و قابلیت های محدودتری است، دریافت می کنند. این نرم افزارها معمولا برای تعداد محدودی از کاربران قابل استفاده هستند و با گسترش کسب و کار و اضافه شدن تعداد پرسنل یا مشتریان، عملا استفاده از این نسخه ها ممکن نخواهد بود و باید هزینه های بیشتری برای دریافت نسخه ای با امکانات بیشتر یا ارتقا نسخه فعلی صرف شود. این روند، چرخه ای است که به طور دائم و با هر بار توسعه کسب و کار تکرار خواهد شد. در مقابل، در نرم افزارهای CRM اختصاصی، از همان ابتدا شرایط مورد نظر مدیران، با توجه به مسیر پیشرفت هر کسب و کار مشخص می شود و تمامی امکانات مورد نیاز برای هر یک از پلن های تعیین شده در مسیر توسعه شرکت، در همان ابتدای روند ساخت این نرم افزار به صورت اختصاصی تعریف می شود. می توانید در این زمینه با استخدام مشاور کسب و کار ، از راهنمایی های مرتبط بهره ببرید.

امکان اضافه کردن بخش های آموزشی در CRM های اختصاصی

اضافه کردن پرسنل جدید در مسیر توسعه یک کسب و کار، امری اجتناب ناپذیر است از طرفی، آموزش این افراد برای کار با یک CRM خشک و از پیش ساخته شده می تواند زمان بر باشد و امکان اشتباه را افزایش دهد. در صورتی که اگر ساخت نرم افزار CRM به صورت اختصاصی انجام شود، طراحی رابط کاربری سایت می تواند به ساده ترین حالت ممکن طراحی شود به طوری که افراد مبتدی نیز به راحتی قادر به کار کردن با آن باشند.

کاهش مشکلات ناشی از انتقال داده ها

در سازمان های بزرگ، با گسترش قسمت های مختلف، گاهی نیاز به انتقال داده ها از بخشی به بخش دیگر وجود دارد. در این حالت، برای استخراج و استانداردسازی داده های خارج شده از CRM های از پیش ساخته شده و انتقال آنها به بخش یا بخش های جدید، نیازمند تیمی متشکل از افراد متخصص خواهید بود که با ساختار CRM های آماده و مورد استفاده در شرکت شما، آشنایی کافی داشته باشند. این کار مستلزم پرداخت هزینه ای مازاد بر مبلغی است که برای خرید CRM آماده خرج کرده اید. در صورتی که اگر این انتقال داده برای CRM اختصاصی خودتان انجام شود، هزینه و نیروی انسانی بسیار کمتری نیاز خواهید داشت.

هماهنگی امکانات و ویژگی های CRM با نوع کسب و کار شما

انواع CRM های اختصاصی، برای طیف وسیعی از کسب و کارهای مختلف طراحی می شوند. از این رو، ویژگی ها و ابزارهایی در آنها وجود دارد که ممکن است با کسب و کار شما هیچ ارتباطی نداشته باشد اما صرفا به این دلیل که در نرم افزار تعبیه شده اند، ناچار به پرداخت هزینه برای آنها باشید. این موضوع در زمان ساخت نرم افزار CRM به صورت اختصاصی و برای کسب و کار شما، می تواند در نظر گرفته شود و صرفا امکانات و ویژگی هایی که مد نظر شما است، در نرم افزار قرار داده شود.

در یک نرم افزار CRM چه قسمت هایی وجود دارد؟

در زمان ساخت نرم افزار CRM با توجه به نوع کسب و کار و میزان گستردگی آن، هر یک از امکانات و بخش های زیر می تواند در آن قرار داده شود :

امکانات مرتبط با پروژه دیجیتال مارکتینگ شامل قسمت های فرم ساز، ساخت دعوت نامه برای کمپین های تبلیغاتی ، جشنواره های فروش، تخفیفات دوره ای و ...

کارتابل کاربران با امکان درج برنامه جلسات، درج وظایف هر بخش، پیش فاکتورها، نتایج و آمارهای فعالیت های تبلیغاتی و بازاریابی و ...

امکان درج وضعیت و عملکرد فروش شرکت به صورت قابل نمایش برای مدیران یا کاربران

قابلیت استفاده از ابزار گردش کار ( توسط این ابزار، امکان نظارت بر کارکنان فروش و بخش خدمات پس از فروش و یا ارسال یادآورهای دوره ای وجود دارد. همچنین می توان از سفارش طراحی کاتالوگ استفاده کرد یا تبلیغاتی را برای مشتریان بالقوه یا همیشگی ارسال کرد.)

امکان استفاده از نمودارهای آماری و تحلیلگرهای فروش و تبلیغات

قابلیت هماهنگ سازی با موارد ارائه شده در بخش خدمات پس از فروش محصولات شامل وضعیت گارانتی، موارد مربوط به تعویض کالا، نظرسنجی و دریافت بازخورد از مشتری پس از استفاده از خدمات پس از فروش و ....

PRM یا بخش مدیریت ارتباط با نمایندگان فعال در بخش های بازاریابی خدمات یا محصولات، فروش و خدمات پس از فروش

پورتال مشتریان شامل بخش های مرتبط با سابقه خرید، نمایش پیش فاکتور و ...

قیمت ساخت نرم افزار CRM

هزینه مورد نیاز برای ساخت یک نرم افزار CRM اختصاصی با توجه با مواردی مانند امکانات مورد درخواست مشتری، گستردگی شرکت و کسب و کار، زمان لازم برای ساخت بستر مورد نیاز در نرم افزار و مناسب سازی آن با تعداد بالای کاربران و مواردی از این قبیل تعیین می شود. در کارلنسر این هزینه، کاملا توافقی بین کارفرما و فریلنسر برنامه نویس خواهد بود.

استخدام متخصص ساخت نرم افزار CRM در کارلنسر

در سایت کارلنسر، افراد متخصص زیادی در حوزه های مختلف از جمله ساخت نرم افزارهای مرتبط با استخدام دستیار مجازی، فعالیت دارند. شما برای ثبت سفارش خود در زمینه ساخت نرم افزار CRM می توانید از طریق صفحه ثبت پروژه، سفارش خود را با شرایط مورد نظرتان ثبت نمایید. پس از ثبت سفارش پروژه ، از سمت فریلنسرهای متخصص در این زمینه، پیشنهاداتی برای شما ارسال خواهد شد و می توانید فرد مورد نظر خود را از بین این افراد و با توجه به توضیحات و هزینه ای که در هر پیشنهاد مطرح می شود، انتخاب کنید. شایان ذکر است که هزینه تمامی سفارشات در سایت کارلنسر، با استفاده از سیستم پرداخت امن خواهد بود. همچنین در صورت تمایل، می توانید برای مطالعه سایر مقالات مرتبط با کسب و کارهای مختلف به بخش مقالات سایت کارلنسر مراجعه فرمایید.

برای ساخت نرم افزار CRM کلیک کنید

همین حالا برای ثبت پروژه رایگان کلیک کنید ساخت نرم افزار CRM