نمونه کار پنل مدیریت مشتریان یک آژانس مسافربری

یک آژانس مسافرتی در انگلستان بعد از اینکه تعداد مشتری‌هاش زیاد شد، به مشکل خورد چون کارهاش دیگه با روش‌های دستی و پراکنده قابل مدیریت نبود. برای همین نیاز داشتن یه سیستم یکپارچه داشته باشن که هم بتونن پروازهای مناسب رو سریع پیدا کنن، هم بخش مالی‌شون رو مدیریت کنن و هم بلیط‌های اختصاصی خودشون رو طراحی کنن. برای حل این مشکل، با استفاده از پنل مدیریت جنگو یه سیستم براشون طراحی کردم که در عین سادگی، خیلی قدرتمند بود و کار باهاش راحت بود. طبق فیدبک‌هایی که از تیمشون گرفتیم، روزانه بیشتر از ۳ ساعت از کارهای دستی کارمندا به صورت اتوماتیک انجام می‌شد و همین باعث شد زمان بیشتری برای جذب مشتری‌های جدید داشته باشن. تو این سیستم، مدیریت مشتری‌ها، پروازها و بلیط‌ها فقط با چند تا فرم ساده انجام می‌شد و گزارش‌هایی که داشت، فرآیندهایی مثل ریفاند (برگشت پول) رو خیلی سریع‌تر و بدون دردسر کرد. از طرف دیگه، بخش طراحی بلیط با لوگو و مشخصات خود آژانس باعث شد اعتبارشون هم توی فرودگاه و هم بین مشتری‌ها خیلی بیشتر بشه و حرفه‌ای‌تر دیده بشن.