سامانه مدیریت ربات های پلتفرم های مختلف

توضیحات خدمت

با طراحی و توسعه ربات هوشمند چندسکویی می‌توانید ارتباط با مشتریان خود را در تلگرام، اینستاگرام، واتساپ، بله و روبیکا خودکار کنید. این سامانه با استفاده از زبان برنامه‌نویسی Python و فناوری‌های هوش مصنوعی توسعه داده می‌شود و امکان دریافت پیام، تشخیص موضوع درخواست، پاسخ‌گویی خودکار، معرفی محصولات و خدمات، ثبت سفارش و دریافت اطلاعات مشتریان را فراهم می‌کند. یکی از قابلیت‌های مهم این محصول، استفاده از پردازش زبان طبیعی (NLP) و هوش مصنوعی برای درک بهتر پیام‌های کاربران است. همچنین با بهره‌گیری از فناوری RAG، می‌توان اطلاعات اختصاصی کسب‌وکار شامل کاتالوگ محصولات، فایل‌های PDF، مستندات، قیمت‌ها و سؤالات متداول را به سیستم معرفی کرد تا کاربران پاسخ‌های مرتبط با اطلاعات واقعی کسب‌وکار دریافت کنند. به کمک هسته پردازشی مشترک، مدیریت منطق پاسخ‌گویی و اطلاعات مشتریان در یک ساختار مرکزی انجام می‌شود. همچنین امکان توسعه قابلیت‌های جدید، اتصال به وب‌سایت، فروشگاه اینترنتی، سیستم CRM و سایر نرم‌افزارهای سازمانی وجود دارد. امکانات اصلی خدمت: پاسخ‌گویی خودکار به پیام‌های مشتریان طراحی منوهای تعاملی و دکمه‌های اختصاصی تشخیص موضوع و هدف پیام کاربران پاسخ‌گویی هوشمند بر اساس اطلاعات کسب‌وکار جست‌وجوی معنایی و استفاده از RAG ثبت اطلاعات مشتریان و درخواست‌ها اطلاع‌رسانی به مدیر کسب‌وکار مدیریت تنظیمات و محتوای ربات امکان اتصال به چند پلتفرم ارتباطی این خدمت برای فروشگاه‌های اینترنتی، کسب‌وکارهای اینستاگرامی، آموزشگاه‌ها، کلینیک‌ها، مجموعه‌های خدماتی و شرکت‌های کوچک و متوسط مناسب است. نکته: اتصال به پلتفرم‌های خارجی بر اساس API رسمی، مجوزها و دسترسی‌های معتبر انجام می‌شود. هزینه سرویس‌های هوش مصنوعی و زیرساخت جداگانه محاسبه خواهد شد.

تحویلی ها پس از پایان پروژه

پس از اتمام پروژه، موارد زیر به مشتری تحویل داده می‌شود: 1. سورس‌کد کامل هسته مرکزی ربات‌ها با Python. 2. ربات تلگرام با امکانات توافق‌شده. 3. ربات بله با امکانات توافق‌شده. 4. ربات روبیکا با امکانات توافق‌شده. 5. ماژول اتصال اینستاگرام در صورت فراهم بودن دسترسی رسمی. 6. ماژول اتصال واتساپ در صورت فراهم بودن دسترسی رسمی. 7. ماژول هوشمند پردازش پیام و تشخیص موضوع. 8. ماژول پاسخ‌گویی مبتنی بر FAQ و RAG سبک. 9. پایگاه داده اطلاعات مشتریان و گفتگوها. 10. پنل مدیریتی ساده. 11. فایل تنظیمات و نمونه فایل .env.example. 12. مستندات نصب و راه‌اندازی. 13. مستندات API در صورت وجود API اختصاصی. 14. آموزش مدیریت محتوا، سؤالات متداول و تنظیمات ربات.