ساخت سیستم مدیریت کاربران CRM

ما یک سامانه CRM اختصاصی می‌خواهیم که برای مدیریت ایجنت‌های همکار (نمایندگان فروش) استفاده شود. این سیستم باید قابلیت ایجاد زیرساخت کامل برای مدیریت نمایندگان، زیرمجموعه‌ها، سفارش‌ها، مدارک و محاسبات مالی را داشته باشد. فرد یا تیمی که این پروژه را انجام می‌دهد باید تجربه طراحی CRM یا سیستم‌های مشابه (Affiliate Management / Multi-level Agents / Commission Platform) داشته باشد. شرح کامل امکانات مورد نیاز: 🔹 1. سیستم مدیریت کاربران و ایجنت‌ها امکان ثبت‌نام و ورود کاربران (Agent / Admin / Sub-Agent) امکان تعریف «زیرمجموعه» برای هر ایجنت امکان تعیین سطح دسترسی (Role & Permission) امکان فعال/غیرفعال‌سازی کاربران داشبورد اختصاصی برای هر کاربر 🔹 2. مدیریت کمیسیون و پورسانت امکان تعیین درصد کمیسیون برای هر ایجنت به‌صورت جداگانه امکان تعریف درصد متفاوت برای هر محصول/سفارش امکان محاسبه خودکار کمیسیون بر اساس وضعیت سفارش گزارش کامل کمیسیون‌های پرداخت‌شده و قابل‌پرداخت سیستم Settlement یا تسویه‌حساب با ایجنت‌ها 🔹 3. مدیریت سفارش‌ها امکان ثبت سفارش توسط ایجنت یا مدیر نمایش وضعیت سفارش (درحال بررسی، تکمیل، ردشده، لغو شده و …) امکان اتصال سفارش به کارمند یا تیم مسئول گزارش‌گیری از تعداد و وضعیت سفارش‌ها امکان تگ‌گذاری و دسته‌بندی سفارش‌ها 🔹 4. سیستم آپلود مدارک هر کاربر بتواند مدارک دانشجو / مشتری / فایل‌های مربوط به سفارش را آپلود کند دسته‌بندی مدارک (پاسپورت، ترجمه، ویدئو، رسید پرداخت و …) امکان مشاهده و تایید مدارک توسط ادمین فضای ذخیره‌سازی امن + محدودیت حجم قابل تعیین 🔹 5. بخش حسابداری و مالی ثبت درآمدها و هزینه‌ها ثبت کمیسیون‌های پرداخت‌شده گزارش مالی کامل (Income – Expense – Balance) محاسبه کمیسیون هر ایجنت به‌صورت ماهانه/سفارش خروجی اکسل و PDF گزارش‌ها امکان اتصال به درگاه پرداخت (در صورت نیاز) 🔹 6. امکانات عمومی CRM داشبورد حرفه‌ای اعلان‌ها (Notifications) سیستم تیکت داخلی چت یا پیام داخلی بین ادمین و ایجنت‌ها (اختیاری) تاریخچه فعالیت کاربران (Logs) 🔹 7. ویژگی‌های فنی مورد انتظار طراحی UI/UX حرفه‌ای سرعت بالا و معماری بهینه ترجیحاً با یکی از تکنولوژی‌های زیر: Laravel / Node.js / Django React / Vue / Next.js برای Front-End دیتابیس: MySQL یا PostgreSQL امکان توسعه و افزودن ماژول‌های جدید در آینده ارائه مستندات کامل + آموزش استفاده 🔹 8. نیازمندی‌های همکاری نیاز به فرد یا تیم باتجربه در طراحی CRM نمونه‌کار مشابه حتماً ارائه شود زمان‌بندی دقیق + برآورد هزینه پشتیبانی بعد از تحویل پروژه 🔹 9. درخواست نهایی از فریلنسرهای باتجربه که توانایی اجرای چنین پروژه‌ای را دارند لطفاً موارد زیر را ارسال کنند: معرفی کوتاه و رزومه نمونه‌کارهای مرتبط تکنولوژی پیشنهادی مدت زمان انجام پروژه هزینه پیشنهادی پس از بررسی، توضیحات کامل و جزئیات نهایی پروژه ارائه خواهد شد.