توسعه و تکمیل سامانه جامع خدمات نظافتی

با سلام و عرض ادب و احترام سایت با وردپرس راه‌اندازی شده و هدف ما توسعه و تکمیل آن به یک سامانه جامع، هوشمند و کاربرپسند خدمات نظافتی است که تمامی فرآیندهای مشتری، متخصص و مدیریت شرکت را پوشش دهد. 🧹 ثبت و مدیریت سفارش‌ها کاربران باید بتوانند سفارش خدمات مختلف شامل نظافت منزل، مشاعات، محل کار و مهمانداری را به‌صورت آنلاین ثبت کنند. در زمان ثبت سفارش، سه روش انتخاب متخصص وجود دارد: 1. انتخاب توسط مدیریت SaboService: سیستم سفارش را به مدیر ارجاع می‌دهد تا از بین متخصصان فعال، فرد مناسب را اختصاص دهد. 2. انتخاب تصادفی (رندوم): سایت به‌صورت چرخشی و خودکار، ۳ تا ۵ متخصص را به مشتری نمایش می‌دهد تا از میان آن‌ها یکی را انتخاب کند. این فرآیند به‌صورت تصادفی و عادلانه بین نیروها انجام شود. 3. انتخاب متخصص قبلی: مشتری می‌تواند متخصصی را که پیش‌تر برای او کار انجام داده انتخاب کند. پس از ثبت سفارش، مشتری در پنل کاربری خود می‌تواند وضعیت سفارش، تاریخ انجام کار، نام متخصص و مبلغ پرداختی را مشاهده کند و در پایان، مبلغ پرداخت‌شده را ثبت نماید تا در سیستم ذخیره شود. 💬 ثبت نظر، امتیاز و شکایت پس از اتمام کار، مشتری می‌تواند امتیاز و نظر خود را درباره‌ی متخصص ثبت کند. اگر از کار ناراضی باشد، گزینه‌ی «ثبت نارضایتی یا شکایت» فعال می‌شود تا بتواند علت را بنویسد. همچنین هر متخصص نیز می‌تواند درباره‌ی مشتری نظر خود را ثبت کند (برای مثال در مورد رفتار، خوش‌قولی یا شرایط محیط کار). نظرات پس از تأیید مدیر، در صفحه‌ی اختصاصی هر متخصص نمایش داده می‌شود و میانگین امتیازها نیز در صفحه‌ی اصلی در بخش «برترین متخصصان» نشان داده می‌شود. 👩‍🔧 مدیریت متخصصان مدیریت باید بتواند به‌صورت ساده متخصصان را ثبت، ویرایش، غیرفعال یا حذف کند. در صورت خروج متخصص از مجموعه، اطلاعات و امتیازات او حفظ شود ولی در لیست فعال‌ها دیده نشود. هر متخصص پروفایل اختصاصی با تصویر، مهارت، و امتیاز کلی دارد. 🧑‍💼 استخدام آنلاین در بخش «استخدام»، متقاضیان می‌توانند از طریق سایت فرم ثبت‌نام را پر کنند، اطلاعات خود را وارد کرده، مدارک (کارت ملی، عکس پرسنلی، رزومه و...) را آپلود کنند و امضای الکترونیکی خود را ثبت نمایند. درخواست‌ها برای بررسی به منابع انسانی ارسال می‌شوند و پس از تأیید، متقاضی برای مصاحبه حضوری دعوت و در صورت قبولی، به لیست متخصصان فعال اضافه می‌شود. 🔔 اتصال به سامانه پیامکی (SMS) سایت باید به یک درگاه پیامکی ایرانی متصل شود تا برای هر مرحله (ثبت سفارش، تأیید، تغییر وضعیت، پرداخت و دعوت به مصاحبه) پیام اطلاع‌رسانی به مشتری و متخصص ارسال شود. پیام‌ها باید قابل تنظیم از پنل ادمین باشند و برای امنیت بیشتر، ورود مشتری و متخصص با تأیید کد پیامکی (OTP) انجام شود. 🧠 به‌روزرسانی گرافیکی با هوش مصنوعی ما می‌خواهیم در سایت از تصاویر حرفه‌ای، پویا و کاربرپسند استفاده کنیم که با هوش مصنوعی (AI) تولید یا ویرایش می‌شوند. این تصاویر هر چند ماه یک‌بار (مثلاً فصلی یا در مناسبت‌های خاص مثل نوروز، یلدا، و دیگر اعیاد ایران باستان ...) باید تغییر کنند تا ظاهر سایت همیشه تازه، زنده و جذاب بماند. بنرها و اسلایدرهای اصلی نیز باید با استفاده از تصاویر و طرح‌های جدید به‌صورت منظم به‌روزرسانی شوند. 🛠️ پشتیبانی و توسعه پیمانکاری که این پروژه را برعهده می‌گیرد، باید پشتیبانی کامل و معتبر حداقل به مدت یک سال ارائه دهد. پشتیبانی شامل رفع اشکال، بروزرسانی‌های امنیتی، اصلاح محتوایی و تغییرات جزئی طراحی باشد. در صورت بروز هرگونه خطا یا مشکل فنی، تیم پشتیبان باید در سریع‌ترین زمان ممکن پاسخ‌گو باشد و راه‌حل ارائه دهد. 📋 شرایط انتخاب مجری پروژه داشتن کارنامه یا نمونه‌کار قابل بررسی در پروژه‌های وردپرسی مشابه. ارائه‌ی تضمین بابت کیفیت کار، پشتیبانی و حفظ اطلاعات سایت. در صورت نداشتن سابقه زیاد، مجری باید تعهد دهد که توانایی فنی لازم برای اجرای کامل پروژه را دارد. ما از افراد و تیم‌های جوان و تازه‌کار نیز استقبال می‌کنیم، به‌شرط آنکه با اطمینان و برنامه‌ریزی دقیق بتوانند پروژه را به‌صورت کامل و حرفه‌ای به انجام برسانند. در پایان... پروژه‌ی طراحی و توسعه‌ی سایت SaboService تاکنون چند بار به افراد و شرکت‌های مختلف سپرده شده است. شرکتها و اشخاص به‌صورت جداگانه روی پروژه کار کردند، اما متأسفانه به‌دلیل نداشتن دانش فنی کافی و درک درست از نیازهای ما، پروژه پیشرفت مؤثری نداشت. هرچند بسیاری از مجریان در ابتدا اعلام کردند که اجرای این سیستم ممکن است، در عمل هیچ‌کدام نتوانستند بخش‌های اصلی مانند ثبت سفارش، نظرسنجی مشتریان و سیستم امتیازدهی متخصصان را به‌درستی پیاده‌سازی کنند. و در آخر ، پروژه به شرکت پیشگامان داده پارسیان سپرده شد، اما پس از حدود شش ماه همکاری نیز بدون نتیجه‌ی مشخص رها شد و تنها یک قالب ساده وردپرسی برای ما ساخته شد که هیچ قابلیت عملی در آن وجود نداشت. از این‌رو، از افرادی که تمایل دارند اجرای این پروژه را بر عهده بگیرند خواهشمندیم تنها در صورتی همکاری خود را اعلام کنند که دانش فنی، تجربه و توانایی واقعی در توسعه‌ی وردپرس، طراحی سامانه‌های خدماتی و اجرای پروژه‌های مشابه را دارند و بتوانند این پروژه را به سرانجام برسانند. ما آماده‌ایم با افراد باانگیزه و توانمند — حتی اگر تازه‌کار باشند — همکاری کنیم، اما شرط اصلی برای شروع، تسلط، تعهد و صداقت در اجرای کار است.