فیلتر کردن خدمات نمایش داده شده به کارشناسان

در این سامانه اوپن سورس به صورت پیشفرض به عنوان مثال، قابلیتی وجود ندارد که فقط تیم پشتیبانی بتوانند خدمات مربوط به خود را ببینند و به آن رسیدگی کنند. محدود کردن نوع خدمات حتما در منو اصلی (منو ادمین/کنسول/back-office)، نه منو داشبورد. مراحل اقدام: نصب ITOP در سرور موقت خود، بررسی سیستم خدمات در داکیومنتشن یا خود سامانه، اعمال تغییرات در پوشه افزونه تا در نصب جایگزین معادل در کد اصلی شود. روش های در نظر گرفته شده: مولتی دلیوری، محدود کردن فیلتر برای پروفایل، محدود کردن دسترسی به تیکت ها، معکوس کردن عملکرد دلیوری، تخصیص اتوماتیک به طوری که تیم های دیگر دسترسی به تیکت نداشته باشند. حتما روش پیشنهادی اطلاع رسانی شود.