انجام پروژه آماری با معادلات ساختاری با SPSS و AMOS

عنوان: بررسی ارتباط بازاریابی داخلی و هوش عاطفی با مشتری مداری فقط با استفاده از رویکرد معادلات ساختاری (SPSS و AMOS) اهداف: 1) تعیین ارتباط نمره بازاریابی داخلی با نمره مشتری مداری 2) تعین ارتباط نمره تمامی ابعاد بازاریابی داخلی با نمره مشتری مداری (ارتباط هر بعد به تفکیک با مشتری مداری) 3) تعیین ارتباط نمره هوش عاطفی با نمره مشتری مداری 4) تعین ارتباط نمره تمامی ابعاد هوش عاطفی با نمره مشتری مداری (ارتباط هر بعد به تفکیک با مشتری مداری) در این پژوهش به منظور تجزیه و تحلیل و بررسی داده ها با استفاده از آمار توصیفی، اعم از جداول توزیع فراوانی، درصدها، رسم نمودارها به بررسی مشخصات جمعیت شناختی پرسشنامه ها با استفاده از نرم افزار SPSS نسخه 24 پرداخته می شود. مدل سازی معادلات ساختاری (SEM) از طریق نرم افزار AMOS انجام خواهد شد. جهت مقایسه مدل های معادلات ساختاری از شاخص های برازش تطبیقی(CFI) ، ریشه دوم میانگین مربعات خطای برآورد (RMSEA)، کای اسکوئر نسبی((ꭓ2)/df) ، توکر-لویس (TLI) و شاخص نیکویی برازش (GFI) استفاده خواهد شد. معیار تصمیم گیری در مقادیر CFI، GFI و TLI نزدیک بودن مقادیر به یک و در معیار RMSEA کمتر بودن مقادیر از 0.06 خواهد بود. همچنین کای اسکوئر نسبی هر چه مقدار کمتری باشد، بهتر خواهد بود.