Jalaleddin.B

کارشناس مدیریت فرایندهای کسب‌وکار هستم. کار من بر بهبود فرایندها، شناسایی گلوگاه‌ها، کاهش هزینه و زمان و طراحی جریان‌های کاری بهتر متمرکز است. مسلط به مفاهیم فرآیند نویسی و مدل سازی با زبان 2.0 BPMN. مسلط به نرم افزارهای مدل سازی فرآیند نظیر Visual Paradigm، Visio, Camunda و Bizagi. تدوین شناسنامه‌های شغلی و شرح وظایف، تحلیل و تفکیک وظایف هر سمت، تدوین نیازهای آموزشی متناسب با مشاغل سازمان و طراحی شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) بر مبنای اهداف سازمانی (OKR) و در راستای تحقق استراتژی‌های سازمان. ارزیابی عملکرد کارکنان با توجه به شاخص‌های تدوین شده، تدوین توافقنامه مدیریت عملکرد و انجام ارزیابی 360 درجه. تسلط بر مفاهیم چرخه مدیریت فرآیندهای کسب‌وکار (BPM)، تدوین شناسنامه فرآیند بر اساس مدل SIPOC، مستندسازی وضعیت موجود (As-Is)، تحلیل فرآیندها با هدف شناسایی گلوگاه‌ها، فعالیت‌های Miss شده و فرصت‌های بهبود، طراحی وضعیت مطلوب (To-Be) و ارائه راهکارهای بهبود فرآیندهای سازمانی بر اساس چارچوب مرجع APQC. تدوین آیین‌نامه‌ها و دستورالعمل‌های اجرایی سازمان (SOP). تدوین سند استراتژی، تعریف محیط داخلی و خارجی و عوامل تاثیرگذار بر آن، تدوین ماتریس ارزیابی داخلی-خارجی، تحلیل SWOT و تعریف استراتژی‌ها بر اساس ماتریس ارزیابی، تعریف ماتریس QSPM و اولویت‌بندی استراتژی‌های سازمان.