چگونه کارلنسر با کلاهبرداری ها مقابله می‌کند؟

چه کارفرما (صاحب پروژه) و چه فریلنسر (انجام دهنده پروژه) و دنبال کسب درآمد باشید، احتمالا در شبکه های اجتماعی و پیامرسان ها (مخصوصا اینستاگرام، تلگرام، واتساپ و لینکدین)، با آگهی‌های پروژه و یا افراد جویای کار در گروه ها، پیج ها یا کانال ها مواجه شده اید. برخی افراد هم برای فرار از کمیسیون سایت های فریلنسینگ و یا برخی هزینه های خدمات این پلتفرم ها، مایل هستند در شبکه های اجتماعی یا پیامرسان ها با سایر افراد همکاری کنند. ولی چه اتفاقی می‌افتد؟

بسیار اتفاق افتاده و می افتد که هنگامی که پروژه ای (مانند تولید محتوا، طراحی سایت، ترجمه، طراحی گرافیک و…) در این فضاها انجام می‌شود، یا کارفرما پروژه را تحویل گرفته و مبلغ را پرداخت نمی‌کند و یا مبلغ را پرداخت کرده، ولی فرد انجام دهنده پروژه، کار را انجام نمی‌دهد. در موارد زیادی هم پروژه با کیفیت یا زمان مورد نظر کارفرما انجام نمی‌شود و کار به مراجع قانونی مثل پلیس فتا و شکایت کشیده می‌شود که پیگیری آن هم زمان بر است.

ثبت نام در کارلنسر

راه حل کارلنسر برای مقابله با کلاه برداری ها

در کارلنسر، تمامی کاربران باید با شماره موبایل تایید شده در سایت ثبت نام کنند، واریزی مبلغ از درگاه های امن و معتبر بانکی انجام شده و هنگام برداشت مبلغ نیز باید اطلاعات هویتی خود به همراه کارت ملی خود را ثبت کنند. بنابراین در صورت بروز تخلف یا سواستفاده، هویت کاربران جهت پیگیری از مراجع قانونی مشخص است.

پرداختی مبلغ پروژه در کارلنسر از طریق سیستم پرداخت امن صورت می‌گیرد. در این شیوه پرداخت، کارفرما قبل از شروع کار توسط فریلنسر، مبلغ پروژه را پرداخت کرده و آن مبلغ در صندوق کارلنسر به امانت می‌ماند. پس از انجام پروژه توسط فریلنسر و تحویل به کارفرما و تایید خروجی کار توسط کارفرما، مبلغ پرداختی بعد از کسر کمیسیون، برای فریلنسر آزاد می‌شود. بدین ترتیب هم کارفرما و هم فریلنسر، از انجام کار و پرداختی مبلغ پروژه مطمئن هستند. همچنین در صورت بروز اختلاف و مشکل، طرفین می‌توانند مساله را با ثبت تیکت، به تیم داوری کارلنسر اطلاع دهند تا تیم داوری موضوع را بررسی و در صورت نیاز اقدام به لغو پروژه یا آزاد کردن همه یا بخشی از مبلغ پروژه برای طرفین کند تا حق کسی ضایع نشود.

توجه داشته باشید که در صورت بردن پروژه به بیرون از سایت (برای مثال در پروژه های تمام وقت که تبادل اطلاعات تماس و… در چت سایت مجاز است)، آن پروژه از پشتیبانی کارلنسر خارج می‌شود و کارلنسر هیچ مسئولیتی در قبال انجام نشدن پروژه، عدم پرداخت کارفرما، کیفیت پایین خروجی، کلاهبرداری ها، خرابکاری ها یا سواستفاده های احتمالی نخواهد داشت.

نکات نهایی

1- برخی افراد سودجو در تلگرام، واتساپ و… با نام کارلنسر (نماینده، کارگزار و…)، با ارسال لینک پرداخت جعلی، اقدام به کلاهبرداری از افراد می‌کنند. کارلنسر، هیچگونه کارگزار یا نماینده ای در این پیامرسان‌ها ندارد. در صورت مشاهده، موارد را به پشتیبانی کارلنسر، پشتیبانی درگاه پرداخت مورد نظر و همچنین پلیس فتا اطلاع دهید.

به جز آی دی ها و شماره های زیر، هیچ اکانت دیگری در تلگرام و واتساپ به کارلنسر ارتباطی ندارد:

کانال تلگرام: karlancer@

پشتیبانی تلگرام و واتساپ (09034059802): karlancer_support@

مشاهده آخرین پروژه ها: karlancer_projects@

بات تلگرام کارلنسر: karlancerbot@

2- هر گونه تخلف، تهدید، فحاشی، ارسال فایل های غیر اخلاقی، ویروسی یا مخرب در چت یا میز کار کارلنسر، خرابکاری در خروجی پروژه یا سیستم شما و…  را حتما به پشتیبانی اطلاع دهید.

3- از ارسال هر گونه اطلاعات تماس (شماره، آی دی، ایمیل و…) در هر قالبی (متن، عکس و…)، در چت سایت کارلنسر کاملا خودداری کنید. تمامی چت ها به صورت لحظه ای توسط سیستم هوشمند بررسی می‌شوند و در صورت شناسایی، اکانت کاربر متخلف به صورت موقت یا دائم مسدود می‌شود. (تبادل اطلاعات تماس تنها در پروژه های تمام وقت مجاز است)

4- حتی در پروژه های تمام وقت هم ما تاکید می‌کنیم که حتما پروژه را داخل سایت انجام دهید تا در صورت بروز هر گونه مشکل و تخلف، از جانب تیم پشتیبانی و داوری کارلنسر، قابل بررسی و پیگرد باشد. پروژه هایی که به بیرون از سایت برده شوند، از پشتیبانی کارلنسر خارج می‌شوند.