ادمین شبکه های اجتماعی یا سایت - منشی تلفنی/پشتبانی تلفنی

توضیحات خدمت

من محسنم، با تجربه در پاسخ‌گویی تلفنی، پشتیبانی مشتریان و هماهنگی تماس‌ها. توی این خدمت، تماس‌های شما با لحن مؤدب، آرام و صمیمی پاسخ داده می‌شن تا مشتری حس خوبی از برند شما بگیره. من به جز خوش‌برخورد بودن، روی دقت، نظم و مسئولیت‌پذیری خیلی حساس‌م و همیشه کارها رو تا آخر پیگیری می‌کنم. ✅ پاسخ‌گویی و انتقال پیام‌ها ✅ ثبت و پیگیری درخواست مشتریان ✅ هماهنگی بین تیم یا واحدها ✅ مدیریت تماس‌های ورودی و خروجی ✅ گزارش‌دهی روزانه یا هفتگی از تماس‌ها اگر دنبال یه منشی تلفنی خوش‌صدا، قابل‌اعتماد و دقیق می‌گردین که مشتری‌هاتون با لبخند تماس رو قطع کنن، من آماده‌ام که کنار شما کار کنم و تماس‌هاتونو حرفه‌ای مدیریت کنم 🌷

تحویلی ها پس از پایان پروژه

گزارش کامل تماس‌ها (شامل زمان، موضوع و نتیجه‌ی هر تماس) فهرست پیام‌ها یا درخواست‌های مشتریان برای پیگیری بعدی فایل صوتی یا خلاصه‌ی مکالمات (در صورت نیاز کارفرما) گزارش عملکرد روزانه یا هفتگی از پشتیبانی انجام‌شده نکات یا پیشنهادهای بهبود در روند پاسخ‌گویی مشتریان